ng888 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

ng888-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: Mobile Pay/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ার জন্য আপলোড করা ছবি ও নথির স্ক্যান।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ng888 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
• ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং।
• পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশনের সময়কাল।
• লগইন টাইমস্ট্যাম্প ও লেনদেনের ইতিহাস।
• ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ পর্যায়ে, সঠিক GPS নয়)।

২ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

ng888-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি বিপণন ইমেইল বা SMS পেতে না চান, যেকোনো সময় সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করে অথবা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে সেটি বন্ধ করতে পারবেন। লেনদেন সংক্রান্ত নোটিশ সবসময় পাঠানো হবে কারণ সেগুলো পরিষেবার অংশ।

৩ কুকি নীতি

ng888 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ত্রুটি শনাক্তকরণে সাহায্য করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

ng888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম আর্থিক তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই পার্টনাররা তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে ng888 বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। এটি ng888-এর গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।

৫ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ng888 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে সমস্ত তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপ কপিও একই সময়সীমায় মুছে ফেলা হয়।

৬ ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

ng888-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার — যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন বা support@ng888.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৭ তথ্য সুরক্ষায় আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ng888 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেসবারে তালার চিহ্ন এটি নিশ্চিত করে।
• PCI DSS কমপ্লায়েন্স: পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য SMS OTP ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পরিচয়, আর্থিক) AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তা হারিয়ে না যায়।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

ng888 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তির কারণে ng888-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানাব।
• ওয়েবসাইটের এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রয়োজনে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি চাওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই পরিবর্তন নোটিশ পেলে পড়ে নেওয়া জরুরি।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: