ng888 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই সাইন আপের আগে পুরো শর্তটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ng888 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) এবং এর সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। ng888-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয় ভাবে প্রযোজ্য হবে।
ng888-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে। ng888 শুধুমাত্র সেইসব এলাকায় পরিষেবা দেয় যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত বৈধ অথবা নিষিদ্ধ নয়।
- আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
- একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
- পেশাদার ক্রীড়াবিদ, রেফারি বা কর্মকর্তারা তাঁদের নিজস্ব খেলায় বেট করতে পারবেন না।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
ng888-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিক হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় তা বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাই করতে হতে পারে। এর জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) এবং ঠিকানা প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
একটি মোবাইল নম্বর বা একটি ডিভাইস থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
ng888 বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, আর উইথড্রয়াল ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম ডিপোজিট | ন্যূনতম উইথড্রয়াল | প্রসেসিং সময় |
|---|---|---|---|
| Mobile Pay | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক – ২৪ ঘণ্টা |
| Nagad | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক – ২৪ ঘণ্টা |
| Rocket | ৳ ৩০০ | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক – ৪৮ ঘণ্টা |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳ ১,০০০ | ৳ ১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
গুরুত্বপূর্ণ পেমেন্ট শর্তসমূহ
- যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন, উইথড্রয়াল সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
- বোনাস গ্রহণের পর উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ng888 উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।
- দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ৳ ১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)। বিশেষ ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৪ বেটিং নিয়মাবলী
ng888-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বেট বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
বেট গ্রহণযোগ্যতা
- বেট কনফার্মেশন পাওয়ার আগ পর্যন্ত কোনো বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে না।
- ইভেন্ট শুরুর পর লাইভ বেটিং অডস পরিবর্তন হতে পারে — কনফার্মড অডসেই বেট নিষ্পত্তি হবে।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট আয়োজন বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ng888 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো প্রকার প্রতারণামূলক বেটিং।
- আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একই ইভেন্টে বিপরীতমুখী বেট করা।
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা।
ng888 AI-ভিত্তিক ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করে। সন্দেহজনক যেকোনো কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয় এবং মানব বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
ng888 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে যদি ২০x ওয়াগারিং শর্ত থাকে, তাহলে উইথড্রয়াল করার আগে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।
| বোনাসের ধরন | সাধারণ ওয়াগারিং | মেয়াদ | ন্যূনতম অডস |
|---|---|---|---|
| ওয়েলকাম বোনাস | 20x | ৩০ দিন | 1.50 |
| ডেইলি ক্যাশব্যাক | 5x | ৭ দিন | 1.30 |
| রিলোড বোনাস | 15x | ১৪ দিন | 1.50 |
| ফ্রি বেট | 3x | ৭ দিন | 1.80 |
বোনাস সংক্রান্ত অন্যান্য শর্ত
- একটি বোনাস অফার প্রতিটি পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের জয়ের ক্যাশআউট বোনাস শর্ত পূরণের আগে করা যাবে না।
- ভাউচার-এর নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকে যা ভাউচার কোডের সাথে উল্লেখ থাকবে।
৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
ng888 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। বেটিং বিনোদনের জন্য, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
স্ব-সুরক্ষা সরঞ্জাম
ng888 প্ল্যাটফর্মে আপনি নিজেই নিচের টুলগুলো ব্যবহার করে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করুন।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা ঠিক করুন।
- কুলিং অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্থায়ী বিরতি নিন।
বেটিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার পাশে আছি, বিচার করতে নয়।
৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
নিচের পরিস্থিতিতে ng888 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়টেশন।
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
- ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস অর্থ ব্যতীত) ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো তদন্ত চলমান না থাকে।
৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ng888 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মকানুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
- সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত।
- বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যাওয়ার সুবিধা রয়েছে।
- আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
৯ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি:
- লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে (support@ng888.click) অভিযোগ জানান।
- অভিযোগ নম্বর সংগ্রহ করুন এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
- আমাদের টিম তদন্ত করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
- সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন গেমিং কমিশনে আবেদন করতে পারবেন।
বেটিং নিষ্পত্তিতে ng888-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
১০ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ
ng888 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@ng888.click
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (ওয়েবসাইট ও অ্যাপে)
- সাহায্য কেন্দ্র: ng888.click/help-center
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে।